Senior IT Service Manager SharePoint Plattform (m/w/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Senior IT Service Manager SharePoint Plattform (m/w/d) Senior IT Service Manager SharePoint Plattform (m/w/d)KopfbereichArbeitIT-Manager/inSenior IT Service Manager SharePoint Plattform (m/w/d)BWI GmbHVollzeitMünchenab 01.08.2024unbefristetvor 2 TagenStellenbeschreibungStelle ausschließlich für schwerbehinderte oder ihnen gleichgestellten Menschen

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich und tragen so zur kontinuierlichen Erhöhung der Führungs- und Einsatzfähigkeit der Bundeswehr bei. Mit über 7.000 Kolleginnen betreiben und modernisieren wir eine der größten und komplexesten IT-Infrastrukturen in Deutschland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialistinnen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur Sicherheit Deutschlands leisten wollen.
Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit der Bundeswehr.
Senior IT Service Manager Exchange Frontend (m/w/d)
ab sofort und in Vollzeit in München.
​Die Hauptabteilung PoD1 Collaboration als Teil der Shared Service Delivery bietet unseren Kunden Lösungen, die die Digitalisierung deren Geschäftsprozesse bestmöglich unterstützt und den Nutzern die effektive und effiziente Zusammenarbeit und Erledigung ihrer Aufgaben ermöglicht. Hierzu stellen wir leistungsstarke und wirtschaftliche Groupware-, Conferencing- und Telefonie-Services auf Basis moderner Technologien (z.B. Cloud) der jeweiligen Marktführer zur Verfügung.

Ihre Aufgaben

​End-to-End Verantwortung für den Service Exchange Frontend des Service Package E-Mail Communication entlang des gesamten Lifecycle
Steuerung, Koordination und fachliche Führung des virtuellen, interdisziplinären Service-Teams
Zuständigkeit für die Weiterentwicklung des Services sowie für die Sicherstellung von Qualität, Service Level und Produktivität
Übernahme der Budgetverantwortung für den Service in der Operations-Phase samt Finanz- und Investitionsplanung sowie Durchführung des Risikomanagements
Verantwortung für die servicebezogene Kommunikation mit den internen und externen Stakeholdern sowie Mitwirkung an Projekten
Mitarbeit an der Definition und Weiterentwicklung des Services auf Basis von Kundenanforderungen und CSI-Maßnahmen
Unterstützung bei der Angebotserstellung im Service-Umfeld sowie Begleitung von Ausschreibungen in Zusammenarbeit mit Procurement

Ihr Profil

Abgeschlossenes Studium bzw. eine vergleichbare Ausbildung im Bereich Wirtschaft und/oder Informatik
Etwa 5 Jahre Berufserfahrung im Service Management von End-User-Services sowie Erfahrung in der fachlichen Führung und in der Steuerung von externen Dienstleistern
Sehr gute technische Kenntnisse zu MS Exchange, MS Outlook sowie E-Mail-Clients für Windows
Sehr gutes kaufmännisches Verständnis sowie Erfahrung in den Bereichen Lizenzmanagement, Kostencontrolling sowie Angebots- und Kalkulationswesen
Gute Kenntnisse in Jira und ITIL, Zertifizierung als Scrum Master und/oder Product Owner wünschenswert
Hohes Maß an Kundenorientierung und Teamfähigkeit, überdurchschnittliche Eigeninitiative sowie Veränderungs- und Einsatzbereitschaft
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein sicheres Verständnis der englischen Sprache

Wir bieten

Als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr befähigen und unterstützen wir in Frieden, Krise und Krieg
Sie wirken in innovativen Digitalisierungsprojekten mit und arbeiten eng mit den Herstellern zusammen (z.B. Cisco & Microsoft)
Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
Wir ermöglichen Ihnen Flexibilität, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich hier
Bei Fragen steht Ihnen das Recruiting-Team unter Angabe der Stellen-ID: 56325 gerne zur Verfügung. Tel.: 02225 988 5000
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