Senior Service Manager / Projektmanager (m/w/d) remote

Wir suchen aktuell: Senior Service Manager / Projektmanager (m/w/d) remote in München

Als prämierter Engineering - Dienstleister sind wir in zukunftsweisende und spannende branchenübergreifende Entwicklungsprojekte national und international involviert.
Haben Sie Interesse daran, in einem innovativen Umfeld nachhaltige Lösungen von morgen mitzugestalten, diese Herausforderung mit uns anzunehmen und Ihr Wissen in zukünftige Projekte zu investieren?
Dann bieten wir Ihnen das geeignete Umfeld für Ihre beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten. Die Stelle ist remote mit gelegentlichen Reisen nach Bonn, Frankfurt oder München:

Aufgaben

Fachliche Führung die dem Service zugeordneten Mitarbeiter anderer Einheiten u.a. durch regelmäßige Serviceteam Meetings bzgl. Qualität, Service Level, Operational Level, Produktivitität
Verantwortung für die standardisierte und einheitliche Umsetzung der zugeordneten Rollen und Verantwortlichkeiten, abgeleitet aus den Prozessen und Aktivitäten in der jeweiligen LifeCycle Phase
Design und Transition von neuen/geänderten Services unter Berücksichtigung der Design-Aspekte
Mitarbeit beim Solution Design und Solution Transition bezogen auf die wieder zu verwendenden Services unter Berücksichtigung der vorgegebene Design-Aspekte Konzeptionelle Unterstützung bei Analysen und Optimierungsfragen für die Weiterentwicklung im ServiceAnforderung:
Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft/Informatik
Kenntnisse im IT Service Management nach ITIL (Zertifikat)
Kenntnisse im Projektmanagement z. B. PRINCE2, GPM (Zertifikat)
Jira Kenntnisse um Kanban Boards zu verwalten und Dashboards zu erstellen
Mehrjährige Erfahrung in der Steuerung großer On-premise Umgebungen (mehr als 10.000 Nutzer)
Erfahrung im Service- und/oder Projektmanagement in einem vergleichbaren IT-Bereich (5 Jahre)
Mehrjährige Erfahrung und techn. Kenntnisse im Bereich Microsoft Exchange (3 Jahre)
Erfahrung in der Steuerung virtueller Teams und Dienstleister (2 Jahre)
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und technisches Englisch