Service Delivery Manager *in IT - Teilzeit / Vollzeit, ID Nr.: 521020 1284

**** Spaß bei der Arbeit? Na klar! Keine Frage, dass wir unseren Job top professionell machen, aber eben mit extraviel Humor, Kompetenz und einem „Ja“ zum Menschen aus tiefstem Herzen. Diese Kombination nennen wir den P-Faktor. Und wenn Sie ihn besitzen, möchten wir Sie gerne kennenlernen!
Die Pfennigparade beschäftigt rund 2500 Mitarbeiter mit und ohne Körperbehinderung. Inklusion ist unser Arbeitsalltag und unser übergreifendes gesellschaftliches Ziel.
Im Bereich Pfennigparade Business. Inklusiv. bietet unser Inklusionsunternehmen Pfennigparade SIGMETA GmbH mit seinen gemischten Teams anspruchsvolle IT-Dienstleistungen für Unternehmen an. Mehr Infos zu uns finden Sie hier: https://www.youtube.com/watch?v=_qFEB_fapIc
*Wenn Sie den P-Faktor haben, suchen wir Sie als Service Delivery Manager in für die Betreuung unserer vielfältigen Kundenprojekte im Geschäftsfeld IT mit den Spannungsbögen Mitarbeiterführung, Kundenbetreuung, -weiterentwicklung und -akquise.

Diese Aufgaben machen Ihnen Spaß:

• Sie übernehmen eigenverantwortlich und vollumfänglich das Management von ausgewählten Kundenprojekten. Dazu gehören folgende Aufgabenbereiche:
• Disziplinarische und fachliche Führung der Teammitglieder vor Ort beim Kunden oder am Standort im Projektbüro
• Sicherung der Ergebnisse des laufenden Auftrages, und Ausbau der beauftragten Serviceleistungen
• Analyse und Weiterentwicklung der Dienstleistungsprozesse
• Planung, Durchführung und Controlling an der Schnittstelle zwischen Auftrag und Ansprechpartner des Kunden
• Reporting, Datenanalyse und Beratung der internen Geschäftsfeldleitung

Diese Qualifikationen bringen Sie mit:

• Solide und bewährte Führungskompetenz für heterogene Teams
• Erfahrungen im Umgang mit Kundenbeziehungen und Projekt-Controlling
• Vertraut mit komplexen Prozesslandschaften des IT Service Managements
• Idealerweise Erfahrungen mit agilem Projektmanagement
• Lösungsorientierte Arbeitsweise und Hands-On Mentalität

Diese Benefits bieten wir Ihnen:

• Arbeit in gemischten Teams mit Kolleg *innen mit und ohne Körperbehinderung
• Familienfreundliche Arbeitszeiten (Gleitzeit)
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld, sowie 30 Tage Urlaub
• Einen Kindergartenzuschuss
• Corporate Benefits - Rabattsystem (verschiedene Rabatte z.B. auf Konzerte, Musicals, Sehenswürdigkeiten, Reisen, u.s.w.)
• Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
• Verschiedene Fortbildungsmöglichkeiten
• Verschiedene Sportangebote sowie kostenlose Nutzung unseres Schwimmbads
• Kinderbetreuung während der Ferien/Ferienprogramm
• Zuschuss zur Krankenzusatzversicherung
• Moderne Arbeitsplatzausstattung
• Die Übernahme eines eigenen Verantwortungsbereichs und eigene Projekte

Bitte geben Sie uns Ihren frühestmöglichen Eintrittstermin und Ihre Gehaltsvorstellung an.
Schwerbehinderte Bewerber *innen werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.
Haben Sie den :P-Faktor? Dann bewerben Sie sich ganz einfach online, so können wir Ihre Unterlagen noch schneller bearbeiten als per E-Mail. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!