Service Management IT-Consultant (m/w/d)

IT Service Management IT-Consultant (m/w/d) mit SCRUM, Projektmanagement und ITIL-Zertifizierung

Projektnummer
#8483
Region
DE
Zeitraum
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Für unseren Kunden suchen wir ab sofort einen ITSM IT-Consultant (m/w/d) in Vollzeit. Das Projekt ist langfristig geplant.
Leistungsort: 40% remote sowie an versch. Standorten des Kunden (meist München/Bonn)

Aufgaben

• Agiles Coaching (Methodik, Praktiken, Prinzipien und Werte im Einsatz agiler Teams) von Workplace Entwicklerteams während der architekturellen und konzeptionellen Entwicklungsarbeit

• Umsetzung und Einhaltung der agilen Arbeitsweise (Methodik und Praktiken) in den Teams

• Moderation und Führung der agilen Zeremonien in den agilen Teams und im skalierten Framework

• Planung, Vorbereitung sowie Durchführung sämtlicher Abstimmungen und Besprechungen in der Weiterentwicklung der Arbeitsweise

Muss-Anforderungen:

• Deutsch: Level C1 - Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen GER

• Englisch: Level B1 - Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen GER

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im IT-oder Projektmanagementbereich ODER eine vergleichbare berufliche Erfahrung in den obigen Kompetenzen

• Agiles Arbeiten im Team in der Rolle eines Scrum Masters / Scrum Master Zertifikat (PSM I)

• Zertifizierung in Projektmanagement ICB (IPMA) Level D (oder gleichwertig, z. B. PMBOK (PMI) CAPM, PRINCE2 Foundation / Practitioner)

• ITIL Kenntnisse: ITIL Foundation

• Umfassende Kenntnisse der Prozesse im IT-Servicemanagement: Mind. 1 weiterführende Zertifizierung in IT-Servicemanagement z.B. in einem ITIL V3 Service oder in einem ITIL V4 Modul o.ä.

• Fortgeschrittene Kenntnisse in Software Management

• Kenntnisse in einschlägigen Tools: Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, Visio, SharePoint), Atlassian JIRA und Confluence, Videokonferenzsystem We-bEx, CMS

Fachliche Anforderungen

• Berufserfahrung im IT Servicemanagement: 5 Jahre

• Erfahrungen im Umgang mit dem Enterprise Portfolio Development Framework (ITIL, EPDF): 3 Jahre

• Erfahrung als Scrum Master / Agile Coach: 3 Jahre mit mind. 2 unterschiedlichen Projekten

• Erfahrung in der Anwendung aller unten genannten Aufgabengebiete:

1) Coaching agiler Methoden / Arbeitsweisen

• Teamcoaching zur Einführung von agilen Arbeitsweisen (Scrum, Kanban, etc.), Zeremonien und Werte

• Individualcoaching von Teammitgliedern und fachlichen Führungskräften zur agilen Arbeitsweise, Werten & Mindset, Kultur und Prinzipien

• Coaching bei der Nutzung von Tools zur agilen Arbeitsweise (bspw. Jira, Confluence, o.ä.)

2) Coaching in einem skalierten agilen Umfeld

• Coaching zur Etablierung eines skalierten Ansatzes mit einer Vielzahl an Teams

• Coaching und Begleitung von Zeremonien einer skalierten agilen Ar-beitsweise, Werkzeuge und Methode

3 Jahre

• Erfahrung in der Organisation und Durchführung von Workshops / Zere-monien oder anderer Formate im Kontext zum agilen Arbeiten: 3 Jahre

• Erfahrung in der Begleitung mehrerer agilen Teams (mind. 5 parallel) in ei-ner skalierten Umgebung bei öffentlichen Auftraggebern: 3 Jahre

• Erfahrung in mind. 1 Projekt im Bereich des IT Entwicklung mit Bezug zu agiler Produkt- oder Service Entwicklung & Implementierung: Laufzeit mind. 3 Jahre

• Erfahrung im IT-oder Projektmanagementbereich als Themenver-antwortlicher oder Teilprojektleiter: 3 Jahre

• Erfahrung in der Projektarbeit im öf-fentlichen Sektor, entweder als Pro-jektleiter, im Rahmen eines agilen Teams oder vergleichbares: 3 Jahre

• Erfahrung in Dokumentation und Administration von Atlassian Jira:
• Administration der Jira-Projekte
• Erstellung von Jira-Reports über die geleisteten Sprints
• Erstellung / Pflege der pro-jektspezifischen Nutzungsdoku-mentation von Jira
• Umgang mit Advanced Roadmap (Add-In in Jira)

3 Jahre

• Erfahrung in Reporting in Atlassian Jira:
• Erstellung von Reports von Datensätzen und der Umwand-lung der gewonnen Rohdaten (JQL-DB aus Jira) in ein geeignetes Format (Data Wran-gling)
• Ermittlung von Trends durch den Einsatz von Python und R)

Aufbereitung der Handlungsempfehlungen auf Grundlage der Analysen
3 Jahre

• Erfahrung in Dokumentation in Confluence (BeWIKI): 3 Jahre

• Erfahrung mit Software Distribution Tools z.B.: SCCM: 3 Jahre

• Erfahrung in der Beratung von Infrastrukturthemen: 3 Jahre

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Ihr Ansprechpartner

Charlin Bugge
E-Mail
charlin.bugge-NOSPAM-percision.de
Telefon
+49 160 7861611