Service Manager DC-Infrastructure (m/w/d) 4902

Für einen namhaften Elektronikkonzern suchen wir für den Standort München einen Mitarbeiter (m/w/d) für folgende Tätigkeit:
Erstellung von Angeboten für Serviceleistungen auf Basis der Kundenanforderungen gemäß dem freigegebenen Leistungsportfolio und in Abstimmung mit den Service-Einheiten
Aussteuerung aller beteiligter Service-Einheiten für den Auf- und Abbau von IT-Infrastruktur nach Annahme des jeweiligen Angebots durch den internen Bedarfsträger
Erste Anlaufstelle für den Bedarfsträger zu allen nicht tief technischen Servicebelangen
Sicherstellung der Servicequalität (z.B. Incident-, Problem-, Performance-, Kapazitäts- oder Eskalationsmanagement)
Sicherstellen, der Budget- und regelmäßigen Forecastplanung im Verantwortungsbereich
Kontinuierliche Serviceverbesserungen bzgl. Service Management Tools und Prozessen
Portfoliomanagement
Mitwirkung bei PoCs, Service Transfers, Serviceentwicklung und Projekten

Voraussetzungen

Bachelor Wirtschafts-Informatik, Informatik oder ähnliche Qualifikation
Mind. dreijährige Berufserfahrung
Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Anwendungen
Kenntnisse im professionellen Datacenterbetrieb
Grundlagen im Bereich Cloud (AWS/Azure) / Edge-Technologien
Ausgeprägte Präsentations- und Kommunikationsfähigkeiten
Ausgezeichnete Fähigkeiten zur Problemlösung und zum kritischen Denken
Fähigkeit, Engagement für die Entwicklung, den Betrieb und die Verwaltung von Diensten in einer schnelllebigen Umgebung zu zeigen
Eine Lean/Agile-Zertifizierung ist ebenfalls von Vorteil
ITIL-Ausbildung/Zertifizierung (wünschenswert)
Gute Englischkenntnisse
Start: 02.12.2024
Sollten Sie Interesse haben, verfügbar sein und die geforderten Qualifikationen abdecken, würde ich mich freuen, wenn Sie sich umgehend mit uns in Verbindung setzen würden.
Aufgrund Abgabefristen würden wir eine Rückmeldung bitte möglichst zeitnah benötigen.
Vielen Dank vorab!
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