Service Manager / Service Delivery Manager (w/m/d)

Detailansicht des Stellenangebots Stellendetails zu: Service Manager / Service Delivery Manager (w/m/d) Service Manager / Service Delivery Manager (w/m/d)KopfbereichArbeitIT-Service-Delivery-Manager/inService Manager / Service Delivery Manager (w/m/d)Central IT Services GmbHVollzeitMünchenab sofortunbefristetHeuteStellenbeschreibung

Über CiTS:

Die Central IT Services GmbH ist ein junges aufstrebendes Dienstleistungsunternehmen mit Sitz im Münchner Süd-Osten, dass es sich zur Aufgabe gemacht hat große IT-Systemhäuser und Konzerne bundesweit mit Managed Service Leistungen, Dienstleistungen, Gewerken und Personalvermittlungen zu unterstützen.
Wir bringen Euch in die exklusivsten und attraktivsten Projekte und Jobs. - Dein Arbeitgeber auf Augenhöhe -

Service Manager / Service Delivery Manager (w/m/d)

Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:

Du managed die Kunden -und Vertragssituation und kümmerst dich um die Sicherstellung der Leistungserbringung und die Einhaltung der vereinbarten Service Levels der zugeordneten Kunden
Du arbeitest aktiv an übergreifenden Entscheidungen im Produktions-, Prozess- und Projektumfeld mit
Du bist verantwortlich für den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des/der Kunden und die Schaffung von Innovationen / Synergien
Du kontrollierst und bewertest die Leistungserbringung in Qualität, Kontinuität und Risiko
Du verantwortest die Kostenstellen
Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung des Personals
Du sorgst dich um das Eskalationsmanagement Richtung Kunde und beteiligter Serviceeinheiten

Folgendes solltest Du mitbringen:

Du hast mehrjährige Erfahrung in der Steuerung von Betriebssituationen an der Schnittstelle zu anspruchsvollen Kunden und von Vertragspartnern, z.B. im Servicemanagement, Service Delivery Management, Vertragsmanagement, Projektmanagement
Du hast mehrjährige Erfahrung in der Kostenstellenverantwortung und Führung von Geschäftsdurchsprachen
Du mehrjährige Erfahrung in der disziplinarischen Personalführung
Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich Client Support / Client Management
Du hast mehrjährige Erfahrung im Bereich der Leistungserbringung und Einhaltung der vereinbarten Service Levels der zugeordneten Kunden
Du beherrscht die deutsche Sprache in Wort und Schrift
Du beherrscht die englische Sprache in Wort und Schrift (B1)
Du besitzt die Bereitschaft zu Reisen und bist mobil angebunden
Du besitzt einen Führerschein der Klasse B

Unser Angebot

Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub
Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge
Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich
Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung
„Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege
Melde Dich!
Luca Lanzilotto
IT-Recruiter / Sales Manager
Phone: +49 89 69 31 98 718
44470812
Mail: bewerbung@central-it.services
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