Spezialist Business User Support für BMW AG (m/w/d)

Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.
Wir suchen Sie! - Ab sofort, in Vollzeit für die BMW AG in München.

Ihre Aufgaben

• Ihr Aufgabenbereich liegt an der Schnittstelle zwischen Vertrieb und IT
• Sie arbeiten in enger Abstimmung mit dem B2B Produkt Team, den IT-Fachstellen und den jeweiligen europäischen Vertriebsgesellschaften
• Im Fokus steht dabei unser B2B CRM System „oneNKAM“ (National Key Account Management), welches alle relevanten Daten unserer nationalen Firmenkunden in den europäischen Ländern und der mit ihnen abgeschlossenen Verträge verwaltet sowohl im Wholesale Vertriebsmodell als auch im The Retail Next TNR Vertriebsmodell
• Sie unterstützen den oneNAM Business User Support und Quality Assurance Manager in einem komplexen und interessanten Aufgabengebiet auf Grundlage des Agile Working Models
• Hierzu gehören insbesondere die Durchführung und je nach Bedarf Steuerung folgender Themen
• Durchführung und Verfolgung der Regression Tests für oneNKAM gemeinsam mit den Märkten
• Absicherung des Supports für oneNKAM für die Märkte gemeinsam mit unseren externen Dienstleistern für 1st Level, 2nd Level und Business User Support
• Darüber hinaus unterstützen Sie bei Klärungen und fachlicher Absicherungen für Schnittstellen zu unserem B2B CRM System oneNKAM
• Ihre Qualifikation: Studienabschluss in (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in IT-Projekten im Umfeld Testing, fachlichem Testen, Test-Dokumentation und User Support
• Langjährige Erfahrung im agilen Arbeiten, mit Agilen Tools und Methoden. Tiefe Kenntnisse in Jira und Confluence, bei der Erstellung von Defects, Sagas, Epics, Use Cases
• Moderationskenntnisse für Workshops
• Fundiertes fachliches und grundlegendes technisches Verständnis für B2B Vertriebsprozesse und CRM Systeme
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

Ihr Vorteil

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, England, der Tschechischen Republik und den USA.

• Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Übertarifliche Bezahlung
• Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
• Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Kostenlose, persönliche Schutzausrüstung
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
• Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz
• Arbeitsmedizinische und sicherheitstechnische Betreuung

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!
Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 089/13957890 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: simone.pollner@lott.hofmann.info
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!