Stellenangebot: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) – 2nd Level

Stellenangebot: IT Support Mitarbeiter (m/w/d) - 2nd Level | Remote

Sie sind technikaffin, kommunikationsstark und möchten Ihre IT-Kenntnisse in einem innovativen und international tätigen Unternehmen einsetzen? Dann ist dieses Stellenangebot genau das Richtige für Sie!
Als Marktführer im Bereich automatisierter Ausgabesysteme für Werkzeuge, PSA und C-Teile verstärken wir unser IT-Team und suchen ab sofort eine/n Mitarbeiter/in im IT Support (m/w/d) für den 2nd-Level-Support - remote.

Ihre Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden im 2nd-Level IT-Support
• Remote-Service, Fehleranalyse und Störungsbehebung via Telefon oder Fernzugriff
• Dokumentation und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
• Koordination interner Schritte zur Störungsbehebung
• Durchführung von Remote-Schulungen und Inbetriebnahmen gemeinsam mit Kunden

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT oder Informatik, idealerweise mit Kenntnissen in Fertigungstechnik
• Erfahrung im IT-Support (2nd Level) sowie im Umgang mit Remotetools, Ticket-Systemen, LAN/WLAN/VPN
• Sicherer Umgang mit Windows 8/10 und Linux-Systemen
• Gute Kenntnisse im Bereich Netzwerke und PC-Hardware
• Idealerweise Verständnis für CNC-Fertigung, CAD/CAM sowie Grundkenntnisse in SQL
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
• Kommunikationsstärke, lösungsorientierte Denkweise und Teamfähigkeit
• Reisebereitschaft von ca. 20-30 %

Was wir bieten

• Abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Eigenverantwortung
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Arbeit in einem international erfolgreichen Unternehmen
• Remote-Arbeit mit gelegentlichen Vor-Ort-Einsätzen
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Ein weltweites Netzwerk aus Experten, Partnern und Kunden

Warum dieses Stellenangebot?

Diese Position bietet Ihnen die ideale Kombination aus technischem Support, direktem Kundenkontakt und Flexibilität durch die Möglichkeit, remote zu arbeiten. Wenn Sie IT lieben und Lösungen gerne selbstständig umsetzen, sind Sie bei uns genau richtig.

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Werden Sie Teil unseres innovativen Support-Teams - wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
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