Systembetreuerin / Systembetreuer (w/m/div) für IT-Endgeräte

Erfindergeist und Kreativität brauchen wirksamen Schutz. Das Deutsche Patent- und Markenamt (DPMA) ist das Kompetenzzentrum für alle gewerblichen Schutzrechte - für Patente, Gebrauchsmuster, Marken und Designs.
Mit der Weiterentwicklung unserer Schutzrechtssysteme treiben wir die Digitalisierung voran und suchen Sie an unserem Standort München als

Systembetreuerin / Systembetreuer (w/m/div) für IT-Endgeräte

zur Erweiterung unseres Teams im Bereich „Endgeräte“.
Ihre wesentlichen Aufgaben:

• telefonische und Vorort-Betreuung der Anwenderinnen und Anwender des DPMA im Rahmen des 2nd Level Supports
• Bearbeitung von Störungs- und Anforderungs-Tickets im Bereich Arbeitsplatz-PC an allen Münchner Standorten des DPMA
• Administration von Soft- und Hardware zur Sicherstellung der Barrierefreiheit und Unterstützung der Nutzerinnen und Nutzer dieser Anwendungen
• Betreuung der IT der Schulungsräume des DPMA und Unterstützung von internem Schulungspersonal sowie externen Dozentinnen und Dozenten, telefonisch und vor Ort
• Systembetreuung von Sonder-, Standalone- und Schleusen-PC

Wir bieten Ihnen

• eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte / Tarifbeschäftigter der Entgeltgruppe 9a des Teils III, Abschnitt 24 der EntgO Bund. Eine Übernahme im Beamtenverhältnis ist bis zur Besoldungsgruppe A 8 möglich.
• abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und vielseitige Tätigkeiten
• gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. Möglichkeit zum ortsflexiblen Arbeiten, Teilzeitangebote, 30 Tage Jahresurlaub, Inhouse-Kinderkrippe in Kooperation mit der Stadt München)
• vielfältige Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (u.a. Sportangebote, Gesundheitstag, Seminare sowie Vorträge zu verschiedenen Gesundheitsthemen)
• Arbeitgeberzuschuss zum (Deutschland-) Jobticket

Wir setzen voraus:

• abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatikerin / zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung
• sehr gute Kenntnisse der Amtssprache Deutsch, die mindestens der Niveaustufe C 1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER) entsprechen
• umfangreiche Fachkenntnisse im Endgerätebetrieb
• sehr gute Kenntnisse im Bereich Rechnertechnik und der dazugehörigen Peripheriegeräte, insbesondere Drucker, Monitore und Eingabegerät

-sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft-Client-Betriebssysteme und der dazugehörigen Server-Betriebssysteme

• gute Kenntnisse gängiger Standard-Software (Office-Produkte, etc.)
• gute Netzwerkkenntnisse im LAN-Bereich (Ethernet/TCP-IP)

Wir erwarten von Ihnen

• sicheres und freundliches Auftreten
• organisatorisches Geschick
• Teamfähigkeit
• sorgfältige Arbeitsweise, auch bei höherer Arbeitslast
• Termintreue

Sie möchten unser engagiertes Team verstärken?
Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung - bevorzugt per E-Mail -**** an:

Deutsches Patent- und Markenamt
Sachgebiet 4.1.1.e - Personalgewinnung
Frau Klüpfel
80297 München

E-Mail: Bewerbung@dpma.de
Telefon: +49 89 2195 2166
Es handelt sich um eine Dauerausschreibung. Die Bewerbungsfrist endet sobald die Stelle erfolgreich besetzt werden konnte.
Informationen zur Gleichstellung, Förderung von Frauen und schwerbehinderten Menschen sowie Datenschutz finden Sie hier.