Teamleiter Technische Assistance (m/w/d)

Teamleiter Technische Assistance (m/w/d)

München (Nähe Ostbahnhof)
Sie übernehmen Verantwortung und motivieren und fördern gerne? Sie haben Freude daran, Arbeitsabläufe zu optimieren? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Sie helfen. Damit Ihr Team helfen kann.

• Fachliches und disziplinarisches Führen, Entwickeln, Motivieren von Mitarbeitern, einschließlich Förderung der kommunikativen und fachlichen Fähigkeiten und Serviceorientierung
• Sicherstellen und Verbessern von internen Arbeitsabläufen mit Personalplanung, Koordination des Personaleinsatzes im Tagesgeschäft und Berichterstattung
• Koordinieren der operativen Zusammenarbeit mit dem Kunden im Tagesgeschäft und Kommunikation mit verschiedenen Abteilungen
• Steuern der operativen Prozesse gemäß Vertragsanforderungen und Kostenkontrolle
• Koordination von Projekten im Bereich Technische Assistance & Unfall-Pflege sowie Unterstützung von Unternehmensprojekten
• Sichten von Bewerbungen, Führen telefonischer Erstgespräche und Vorschlagen geeigneter Kandidaten an Personalverantwortliche

Was Sie mitbringen

• Abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
• Erfahrung als Führungskraft und in der Assistance oder eines Call Centers
• Selbstsicheres Auftreten mit guter Kommunikation, Durchsetzungsvermögen, Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Hohe soziale Kompetenz, Integrität, Teamfähigkeit und gute Organisation
• Starke Kundenorientierung, unternehmerisches Denken und Handeln, Entscheidungsfähigkeit und Eigeninitiative
• Gute Kenntnisse in MS-Office