Teamleitung (m/w/d) - Besucher- und Patientenempfang

TUM Universitätsklinikum/ Klinikum rechts der Isar

Teamleitung (m/w/d) - Besucher- und Patientenempfang

Voll- und Teilzeit | befristet (24 Monate) | Empfang und Information

Ihre Aufgaben

• Sie leiten und koordinieren das Team des Empfangs, erstellen den Dienstplan und koordinieren die Dienste bei Personalausfällen.
• Sie übernehmen Dienste gemäß Dienstplan und arbeiten aktiv im operativen Tagesgeschäft mit, d.h. Sie empfangen unsere Patientinnen, Besucherinnen und Gäste, unterstützen diese bei der Orientierung im Haus und stehen bei den verschiedenen Anliegen als freundlicher und kompetenter Ansprechpartner*in zur Verfügung.
• Sie sind zuständig für die Entgegennahme und Verwaltung von Fundsachen und unterstützenden Verwaltungstätigkeiten.
• Als zentraler Ansprechpartnerin für die Kliniken und Abteilungen gewährleisten Sie den reibungslosen Ablauf des Empfangs und stehen im engen Austausch mit übergeordneten Stellen.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem serviceorientierten Beruf wie bspw. der Reisebranche, im Hotelfach oder in vergleichbarer Tätigkeit.
• Sie besitzen eine hohe Teamaffinität, sind zuverlässig und bleiben auch in stressigen Situationen ruhig und freundlich
• Sie verfügen über umfangreiche Berufserfahrung in einem der o.g. Bereiche, erster Führungserfahrung von Vorteil, Erfahrung in Projekt und Changemanagement setzten wir voraus.
• Sie verfügen über eine sehr hohe Kunden-, Qualitäts- und Dienstleistungsorientierung.
• Sie beherrschen die deutsche Sprache perfekt in Wort und Schrift (mind. Niveau C2) und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse (mind. Niveau B2).
• Mit den gängigen Office-Anwendungen können Sie sicher umgehen, mit SAP sind Sie idealerweise bereits vertraut.
• Sie sind eine aufgeschlossene Persönlichkeit; respektvolles Auftreten, Höflichkeit und Freundlichkeit sind für Sie selbstverständlich.
• Eine selbständige Arbeitsweise und die Bereitschaft zum Arbeiten nach Schichtplan inklusive Wochenend- und Feiertagsdienst setzen wir voraus.

Wir bieten Ihnen

• Eine abwechslungsreiche und fachlich anspruchsvolle Tätigkeit an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen.
• EGYM-Wellpass, Corporate Benefits, sowie Rabatte (z.B. Käfer), Mensa, Sport- und Kulturangebote, Jobrad.
• Kostenlose Nutzung der Bücherei durch eine im Haus angesiedelten Zweigstelle der Stadtbücherei München.
• Arbeiten im Herzen Münchens am Max-Weber-Platz mit sehr guter Erreichbarkeit durch öffentliche Verkehrsmittel wie U-Bahn, S-Bahn oder Tram.
• Betriebliche Altersvorsorge über die Versorgungsanstalt des Bundes und der Länder (VBL).
• Selbstverwirklichung durch eine abwechslungsreiche und fachlich anspruchsvolle Tätigkeit mit interdisziplinärer Zusammenarbeit verschiedener Abteilungen des MRI.

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen!
Kontakt: Frau Krüger-Strangfeld | 089 / 4140 -1318 | Wahlleistungsmanagement und Service
Bewerben Sie sich unkompliziert per E-Mail unter Angabe

• der Kennziffer 25_01_018,
• Ihrer Gehaltsvorstellung und
• Ihres möglichen Startdatums bei uns.

Geschäftsbereich Patientmanagement und Erlössicherheit

TUM Universitätsklinikum
Klinikum rechts der Isar
Ismaninger Straße 22
81675 München

E-Mail: Bewerbungen.Patientenmanagement@mri.tum.de
Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Bewerbungskosten können leider nicht erstattet werden.