Technical Specialist (m/f/d) - Healthcare

Technical Specialist (m/f/d) - Healthcare

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locations
Plattling
time type
Full time
posted on
Gestern ausgeschrieben
job requisition id
R004113

Employment Status:

Regular

Time Type:

Full time

BUILDING A WORLD CLASS TEAM STARTS WITH YOU

At the heart of CSA Group is a vision: making the world a better, safer, more sustainable place. It's been part of our mission for nearly one hundred years: from the first engineering standard for railway bridges developed in 1919, to more than 3,500 standards, codes & related products today.
Headquartered in Canada, with a global footprint of more than 30 labs and offices across Europe, Asia and North America, CSA Group tests, inspects and certifies a wide range of products - from every day househould items to leading edge technology-to meet exacting requirements for safety, performance and environmental impact.
Our employees take pride in making a difference in people's lives through the work that we do. We're looking for people like you to help make it happen.

Job Summary:

Die CSA Group sucht eine/n Technische/n Spezialist/in (m/w/d) im Bereich Gesundheitswesen (Sales Support Engineering) für unser Healthcare Commercial Team. Diese Stelle ist am Standort der CSA Group in Plattling, Deutschland, angesiedelt. Neben der technischen Beratung und Betreuung in den Branchen Gesundheits- und Medizinprodukte sowie Labor-, Test- und Messgeräte fungiert die/der Technische Spezialist/in als Experte/in für die kommerzielle Entwicklung neuer Kunden oder die Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten mit bestehenden Kunden. Als Technische/r Spezialist/in tragen Sie eine entscheidende Verantwortung für die Unterstützung der Vertriebs- und Entwicklungsteams bei der Bewerbung der CSA-Dienstleistungen bei potenziellen und bestehenden Kunden.
Diese Position berichtet an den Global Business Director und arbeitet eng mit Operations, Business Managern, New Account Managern, Strategic Account Managern, Customer Care Specialists und anderen technischen Spezialisten zusammen.

Aufgaben

• Als Fachexperte/in übernehmen Sie technische Beratung und Betreuung in der Gesundheits- und Medizinproduktebranche sowie bei den Mitarbeitern.
• Durchführung von Zertifizierungsprojekten und Projektüberprüfungen (CB, Full & Category) nach Bedarf zur Aufrechterhaltung der technischen Qualifikationen.
• Aktive Suche nach Mehrwertmöglichkeiten, die das Kundeninteresse steigern und die Nutzung neuer Dienstleistungen für die CSA Group fördern. In Zusammenarbeit mit den New & Strategic Account Managern werden inaktive und ehemalige Kunden der CSA Group kontaktiert, um Aufträge zurückzugewinnen. Kommuniziert bei Bedarf während des Verkaufsprozesses mit den zuständigen Mitarbeitern des operativen Geschäfts.
• Reagiert umgehend auf alle technischen Verkaufsanfragen und Kundenbesuche.
• Löst technische Probleme und liefert Interpretationen der technischen Anforderungen zur Unterstützung des Angebotsprozesses.
• In Zusammenarbeit mit den New & Strategic Account Managern werden Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt, um die Verkaufsziele zu erreichen und die erweiterte Nutzung der Dienstleistungen der CSA Group zu fördern.
• Erstellung schriftlicher Preisangebote für Dienstleistungen für Kunden in Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und bei Bedarf mit den technischen Mitarbeitern des operativen Geschäfts.
• Beteiligung an Verbänden und externen Organisationen, die vom Leiter der kommerziellen Geschäftseinheit als geeignet erachtet werden. Erstellung und Pflege einer Kontaktliste, die an andere Teammitglieder weitergegeben wird.
• Pflege der Kundenbeziehungen durch Ermittlung der Kundenbedürfnisse und -erwartungen. Weiterleitung der notwendigen Informationen an den operativen Bereich, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
• Repräsentiert die CSA Group auf Messen, Ausstellungen, Konferenzen und Kundenpräsentationen. Identifiziert und kommuniziert Geschäftsmöglichkeiten und Wettbewerbstrends.
• Bewertet Branchenberichte, Gebietsdatenbanken und externe Wettbewerbsinformationen und erstellt Gebietsanalysen oder liefert Input für Präsentationen und Berichte an die Führungskraft.
• Neben der Mitarbeit im technischen Netzwerk und im technischen Gremium der CSA Group kann die Entwicklung internationaler Standards unterstützt werden.
• Bestimmt die geltenden Anforderungen/Tests/Normen und Probenanforderungen sowie die Methode/den Ort für die Prüfung/Bewertung, die am besten zu den Kundenbedürfnissen passt.
• Erwirbt umfassende Kenntnisse aller nationalen und internationalen Normen durch Recherche von Normen, Dokumentationen, Bulletins und Fachartikeln und beteiligt sich an der Entwicklung von Standards.

Ausbildung:

• Bachelor-Abschluss in Ingenieurwissenschaften oder ein vergleichbarer Abschluss in einer relevanten technischen Disziplin.

Erfahrung:

• Mindestens acht Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Branche.
• Kenntnisse der Normen der CSA Group, UL und IEC; verschiedene Prüfverfahren der Normenfamilien 60601 und 61010, einschließlich EMV-/Funk-/Wireless-Prüfung und -Bewertung. Kenntnisse der Programme und Dienstleistungen der CSA Group
• Erfolgreiche Erfahrung in der selbstständigen Umsatzgenerierung und/oder Kundenbetreuung (Telemarketing, Marketing, Vertrieb) • Vertriebs- oder Marketingerfahrung wünschenswert
• Kompetenzen:
• Nachgewiesene Erfahrung in der Erbringung exzellenter Dienstleistungen für externe und interne Kunden
• Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten
• Reden in der Öffentlichkeit - sowohl mündlich als auch schriftlich - in Angeboten und Präsentationen
• Ausgezeichnete Zuhör- und Merkfähigkeit
• Hohe Eigeninitiative, um Ziele mit minimaler Aufsicht zu erreichen oder zu übertreffen
• Ausgeprägte Organisation, Kreativität und Projektmanagementfähigkeiten zur Planung von Projekten, Veranstaltungen und Konferenzen
• Problemlösungskompetenz zur Gewährleistung hochwertiger und termingerechter Dienstleistungen

WAS WIR BIETEN

• Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem der modernsten Testlabore Europas
• Möglichkeit flexibler Arbeitszeiten
• Fitness- und Gesundheitsprogramm für einen entspannten Ausgleich zum Arbeitsalltag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristete Festanstellung und ein zukunftssicherer Arbeitsplatz

CSA Group is an Equal Opportunity Employer and is committed to diversity, equity, and inclusion. We prohibit discrimination and harassment of any kind based on any grounds stipulated by applicable laws. We are an organization where opportunities are based on skills and abilities, and differences are respected and valued. Please contact us at HREurope@csagroup.org if you require accommodation in the interview process.