Training Administrator

Als Trainingsadministrator unterstützen Sie sowohl Kunden als auch interne Teams bei der erfolgreichen Organisation von Schulungskursen, die entweder vor Ort beim Kunden oder virtuell/remote stattfinden. Sie sind verantwortlich für alle Aspekte der Trainingsadministration und Seminarverwaltung, um sicherzustellen, dass die Schulungskurse reibungslos ablaufen (z.B. Raumvorbereitung, Informationsübertragung). Dies umfasst sowohl physische als auch virtuelle Schulungen.
GP Strategies unterstützt Menschen, die ihre Karriere entwickeln und aktiv gestalten möchten. Viele Teammitglieder haben erfolgreich Positionen als Teamleiter, Projektmanager oder Programmmanager erreicht und arbeiten weiterhin in verschiedenen GP Strategies Teams. Ihr Weg zum Erfolg beginnt hier…
Job Zusammenfassung
Sie sind persönlich verantwortlich für die Pflege exzellenter Kunden- und Stakeholder-Beziehungen sowie für die Einhaltung interner KPIs und SLAs und die Sicherstellung, dass alle Kundenzufriedenheitswerte erreicht werden.
Diese Teilzeitstelle für 20 Std von Mo-Fr wird für unseren Kunden gesucht in Mengkofener Str
Dingolfing
Generelle Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Erster Ansprechpartner am Informationsschalter für alle Anfragen, einschließlich:

• Koordination externer Dienstleister, z.B. Veranstaltungstechnik
• Vorbereitung der Schulungsräume vor und nach dem Training
• Sicherstellung, dass die technische Ausrüstung gemäß den Anforderungen betriebsbereit ist
• Erstellung von Tickets bei Problemen im Gebäude/Räumen
• Regelmässiges Update im Wissensmanagementsystems zur Entwicklung effizienter und effektiver Antworten auf alle Arten von Anfragen
• Sicherstellung, dass alle vereinbarten Service Level Agreements (SLAs) erreicht werden
• Unterstützung des jährlichen Planungsprozesses für den Kunden
• Allgemeine Verwaltung im Lernmanagementsystem (LMS)
• Digitale Versendung von Einladungslinks, Dokumenten und Anforderungen für virtuelle Schulungen
• Raumreservierungen im internen Raumbuchungssystem
• Teilnehmerverwaltung einschließlich Erinnerungen, Änderungen und Stornierungen
• Aufzeichnung und Archivierung der Anwesenheit von Teilnehmern einschließlich der tatsächlichen Kosten

Qualifikation

Sie haben bereits Erfahrung in der allgemeinen Verwaltung, in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice gesammelt und verfügen über ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und eine kundenorientierte Arbeitsweise.
Zusätzliche Anforderungen:

• Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf hohem Niveau
• Gute IT-Kenntnisse, einschließlich Microsoft Word und Excel
• Nachgewiesene effektive Kommunikationsfähigkeiten, sowohl mündlich als auch schriftlich
• Nachgewiesene Erfahrung in der Teamarbeit, auch in virtuellen Teams
• Durchsetzungsvermögen und Belastbarkeit
• Nachgewiesene Fähigkeit, unter Druck und innerhalb eines engen Zeitrahmens zu arbeiten