User Enablement Lead m/f/d

User Enablement Lead m/w/d

Permanent employee, Full-time · München

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Deine Aufgaben

Als User Enablement Lead bei Building Radar spielst du eine zentrale Rolle dabei, unsere Nutzer:innen zu stärken und ihren Erfolg mit unserer Plattform voranzutreiben. An der Schnittstelle zwischen Produkt und Customer Success entwickelst und implementierst du skalierbare Engagement-Strategien - von der Automatisierung des Onboardings bis hin zum Aufbau einer Community - um sicherzustellen, dass unsere Nutzer:innen den vollen Wert unseres Produkts eigenständig nutzen können.
Darüber hinaus erstellst du Tools und Materialien, die es den Customer Success Managern ermöglichen, die Leistung der betreuten Accounts weiter zu steigern. Dabei nutzt du Low-Code/No-Code-Tools und gewinnst aus Nutzerdaten wertvolle Einblicke, um innovative und wirkungsvolle Enablement-Lösungen zu liefern.

Deine Aufgaben

• Deine Mission ist es, fesselnde User-Enablement-Erlebnisse zu gestalten, die unsere Nutzer:innen unterstützen und ihren Erfolg maximieren.
• Du förderst die Akzeptanz neuer Funktionen durch gezielte und wertorientierte Kommunikation über verschiedene Kanäle wie E-Mail-Kampagnen, In-App-Guides, Webinare und kurze Videos.
• Du nutzt die Netzwerkeffekte innerhalb unserer Community, indem du Möglichkeiten schaffst für:Peer-to-Peer-Lernen
• Die Organisation von virtuellen und persönlichen Nutzertreffen
• Die Entwicklung von Foren und Gruppen, in denen Nutzer:innen Best Practices austauschen können
• Anerkennungsprogramme zur Feier und Hervorhebung von Nutzer:innen-Erfolgen

• Du bereitest Enablement-Inhalte in verschiedenen Formaten vor und stellst diese gezielt zur Verfügung.
• Du nutzt Nutzerdaten, um automatisierte Strategien für gezielte Interventionen zu entwickeln.
• Du setzt Low- und No-Code-Tools ein, um die Wirkung des User Enablements maximal zu steigern.
• Zu deinen Aufgaben gehört es, die Nutzer:innen für das Produkt und die Vision von Building Radar in Bezug auf die Zukunft des Vertriebs im Bauwesen zu begeistern, indem du persönliche Nutzertreffen und Online-Webinare veranstaltest, ansprechende Inhalte erstellst und Advocacy innerhalb der Community förderst.

Dein Profil

Anforderungen

• Erfahrung im Umgang mit Low- und No-Code-Tools (z. B. Make.com, Intercom, Airtable), um die Skalierbarkeit deiner Arbeit sicherzustellen.
• Fähigkeit, Daten zu nutzen, um Nutzungsverhalten zu verstehen und zu kategorisieren (z. B. durch die Erstellung von Berichten in Mixpanel).
• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle in einem Technologieunternehmen.
• Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.

Du wirst in dieser Rolle erfolgreich sein, wenn du:

• Begeisterung dafür hast, ansprechende User-Enablement-Erlebnisse zu gestalten und umzusetzen.
• Leidenschaft dafür mitbringst, Nutzer:innen dabei zu helfen, den maximalen Wert aus einem Produkt zu ziehen.
• Ein kreativer und kollaborativer Visionär bist.
• Keine Angst hast, neue Ansätze auszuprobieren und aus Fehlern zu lernen.
• Eine „Can-do“-Einstellung hast und Dinge proaktiv umsetzt.

Warum wir?

Rollendetails:

• Du berichtest direkt an den Chief Product Officer und arbeitest eng mit den Produkt und Customer Success Teams zusammen.
• Du bist verantwortlich für Enablement-Tools, Inhalte, Systeme und die Steigerung der Nutzerakzeptanz, gemessen an entsprechenden KPIs.
• Es gibt große Potenziale für Wachstum und Weiterentwicklung für Kandidat:innen, die mit ihrer Initiative & Performance das Wachstum und den Erfolg von Building Radar vorantreiben.

Unsere Benefits

• World Wide Vibes! Als Mitglied unseres Teams hast du die Möglichkeit, mit engagierten Kollegen aus über 11 Ländern auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten. Unser Team besteht aus motivierten, leidenschaftlichen Kollegen, die davon überzeugt sind, dass unsere globale Vielfalt zu mehr Kreativität und Innovation führen wird.
• Hybrides Arbeitsmodell: In unserem Unternehmen bieten wir ein hybrides Arbeitsmodell an, das mehr Flexibilität und Work-Life-Balance bietet.
• Unbegrenzter Urlaub: Genieße die Flexibilität in deiner Freizeit mit unserer unbegrenzten Urlaubspolitik. Nimm dir die Zeit, die Sie brauchen, um dich zu erholen, und komme fit frischen Ideen zurück, um neue Herausforderungen zu meistern
• Coole Events: Wir bieten tolle Events, wie Bergwochenenden, Oktoberfestbesuche, BR Frühstücke, Off-Sites und GoKart-Rennen - alles, um unser Team zusammenzuschweißen und die tolle Zeit zusammen zu genießen.
• Sport ist unsere Passion: Unser hauseigenes Fitnessstudio ist ein hervorragendes Angebot für alle, die sich fit und gesund halten wollen. Als Ausgleich zur Arbeit im Büro bieten wir dir einen Beitrag zur Mitgliedschaft an.
• Finanzieller Ausgleich: Wir schätzen deine Arbeit und bieten dir unter anderem auch variable Gehaltsbestandteile und Sonderprämien.
• Empfehlungsprogramm: In unserem Unternehmen bieten wir ein spannendes Empfehlungsprogramm an, das dich dafür belohnt, wenn du Freunde und Bekannte für unser Unternehmen gewinnst.
• Entwicklungsbudget: Wir wissen, wie wichtig es ist, das berufliche Wachstum und die Entwicklung unserer Mitarbeiter zu unterstützen. Aus diesem Grund stellen wir allen unseren Mitarbeitern ein Entwicklungsbudget zur Verfügung, um sie dabei zu unterstützen, mit den neuesten Tools und Trends in ihrem Bereich Schritt zu halten.
• Familien- & Tierfreundlich: Wir schaffen eine besonders familien- und tierfreundliche Atmosphäre für unsere Mitarbeiter.
• You'll never walk alone: Um die Herzen und Köpfe unserer neuen Teammitglieder zu gewinnen und ihnen den Übergang in ihre Rolle so reibungslos wie möglich zu gestalten, bieten wir ein Buddy-Programm während der Einarbeitung an.

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Über uns

Unsere Vision: Wir stellen uns eine Welt vor, in der jedes Projekt die bestmöglichen Lösungen für seine Bedürfnisse erhält und so eine hochwertigere und nachhaltigere Bauweise gefördert wird.
Unsere Mission: Wir entfalten das Umsatzpotenzial von Anbietern von Bauprodukten, indem wir ihnen ermöglichen, jedes relevante Projekt zu erreichen.
Building Radar ist eine Revenue-Engineering-Plattform, die KI-Dateneinblicke, Prozess-Exzellenz und Talententwicklung kombiniert und sich nahtlos in das CRM unserer Kunden einfügt. Building Radar ermöglicht den Vertriebsteams, ihr ungenutztes Umsatzpotenzial zu entdecken und zu heben. Wir machen den B2B-Vertrieb in der Baubranche effizienter, indem wir die wertvollsten Geschäftsmöglichkeiten zum frühestmöglichen Zeitpunkt erkennen. Mit Building Radar erfahren unsere Kunden als erste von neuen Bauprojekten.
Wir sind ein internationales, dynamisches und engagiertes Team mit einer Leidenschaft für Innovation. Unser Team weiß, wie wichtig innovative Lösungen und aktive Unterstützung für den Erfolg unserer Kunden sind.

Your mission

As the User Enablement Lead at Building Radar, you will play a pivotal role in empowering our users and driving their success with our platform. Bridging Product and Customer Success, you’ll implement scalable engagement strategies-ranging from onboarding automation to community building-to ensure users can maximize the value of our product independently. You’ll also create tools and materials that enable Customer Success Managers to elevate managed account performance, all while leveraging low-code/no-code tools and actionable user insights to deliver impactful and innovative enablement solutions.
Responsibilities

• Create engaging user enablement experiences that empower our users and maximize their success
• Drive adoption of new features by crafting coordinated multi-channel, value-led messaging, spanning email campaigns, in-app guides, webinars, and short video
• Build and leverage community network effects within our user base by creating opportunities for:peer-to-peer learning
• organizing virtual or in-person user meetups
• developing forums or groups for users to share best practices
• implementing recognition programs to celebrate and highlight user success

• Prepare and target enablement-driven content across multiple formats
• Leverage user behavior data to target automated intervention strategies
• Exploit low and no-code tools and platforms to maximize impact on user enablement
• Evangelize the product and Building Radar's vision for the future of construction sales among our user base through hosting in-person user meetups and online webinars, creating engaging content, and fostering advocacy within the user community.

Your profile

Requirements

• Proficiency with low and no-code tools (e.g., Make.com, Intercom, Airtable) to ensure the scalability of your impact
• Ability to use data to understand and categorize user behavior patterns (e.g., create Mixpanel reports)
• 2+ years of experience in a similar role at a technology company
• Written and spoken fluency in both English and German.

You’ll thrive in this role if you are:

• Able to envision and deliver delightful user enablement experiences
• Passionate about helping users get the maximum value from a product
• A creative and collaborative big thinker
• Unafraid to try new approaches and fail
• Of a 'can-do' and 'make it happen' mindset.

Why us?

Job Details:

• Reporting to the Chief Product Officer but working actively across both the Product and Customer Success teams
• Direct responsibility for enablement tooling, content, systems and user adoption KPI impact
• Significant growth and development opportunities for candidates who drive the growth and success of Building Radar through their initiative and performance.

Our Benefits:

• Shape the Revolution! Together with Building Radar you will have the opportunity to shape the revolution and be a change in the construction industry. You will have the chance to work with cutting-edge technology, be part of ground-breaking initiatives, and help drive the industry forward. You will have the opportunity to have a direct and lasting impact on the future of the construction industry.
• World Wide Vibes! As a member of our team, you will have the opportunity to work with professionals from 11+ countries around the world. Our team is full of motivated, passionate individuals from all walks of life, and we believe that embracing our global diversity will lead to greater creativity and innovation.
• Hybrid Work Model: At our company, we offer a hybrid work model, allowing you to have the flexibility to work both in-office and remotely.
• Unlimited Vacation: Enjoy flexibility in your time off with our unlimited vacation policy. Take the time you need to recharge and come back to work refreshed and ready to tackle new challenges.
• Cool Events: We offer awesome events, like mountain weekends, Oktoberfest visits, breakfasts, offsites and GoKart races - all designed to make our team bond and have a great time.
• Sport is our Passion: Our in-house fitness studio is an excellent benefit for those looking to stay fit and healthy. As a balance to the work in the office, we offer you a contribution to the membership.
• Financial Compensation: We value your work and offer you variable salary components and special bonuses.
• Referral Program: At our company, we offer an exciting referral program that rewards you for introducing friends and family to our company.
• Development Budget: we understand the importance of supporting our employees' professional growth and development. For that reason, we provide a development budget to all of our employees to help them stay on top of the latest tools and trends in their field.
• Family & Pet friendly: We are committed to creating a family- and pet-friendly atmosphere for our employees.
• You'll never walk alone: to win the hearts and minds of our new team members and make their transitions into their role as smooth as possible, we offer a Buddy program during the onboarding journey.

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About us

Our Vision: We envision a world where every project receives the best-suited solutions for its needs; creating a better built environment.
Our Mission: Unleash the revenue potential of construction solution providers by allowing them to reach every relevant project they can.
Building Radar is a Revenue Engineering platform combining AI data insights, process excellence, and talent development that seamlessly feeds into your CRM. Building Radar enables sales teams to discover and leverage their untapped revenue potential. We make B2B sales in the construction industry more efficient by identifying the most valuable business opportunities at the earliest possible stage. With Building Radar, our customers are the first to know about new construction projects.
We are an international, dynamic and dedicated team with a passion for innovation. Our team knows how important innovative solutions and active support are for the success of our customers.
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