Werkstudent Customer Success (m/w/d)
Working Student, Part-time · München
Job Beschreibung
Wir schützen das reale Leben vor digitalen Gefahren - diese Mission verfolgt das Team von Myra Security mit größter Passion. Die digitale Absicherung von Unternehmen, kritischen Infrastrukturen und öffentlichen Auftraggebern ist für unsere Gesellschaft überlebenswichtig. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Die smarte Myra-Technologie überwacht, analysiert und filtert schädlichen Internet-Traffic, noch bevor virtuelle Angriffe einen realen Schaden anrichten.
Deine Aufgaben
- Du unterstützt das Customer Success Team und arbeitest teamübergreifend an internen und externen Projekten über den gesamten Kunden-Life-Cycle (Onboarding, Tagesgeschäft, Offboarding)
- Du stehst in direktem Kontakt (per Telefon, E-Mail und Ticket) mit unseren Kunden und Partnern
- Du hilfst bei akuten Problemen/Fehlern, erarbeitest Problemlösungen und erstellst Tickets
- Du unterstützt unsere Nutzer im Umgang mit unseren Myra Produkten, dokumentierst und teilst Best Practices
- Du wirkst bei der Erstellung von Schulungsmaterialien mit, z.B. Erklärungsvideos und Dokumentation
Dein Profil
- Du studierst aktuell in einem wirtschafts- oder sozialwissenschaftlichen Studiengang
- Du kannst Dich für das Thema IT-Security begeistern und willst diese aktiv mitgestalten
- Du arbeitest gerne im Team, bist aufgeschlossen, empathisch und gewissenhaft
- Neben Deiner Organisationsstärke zeichnest Du Dich durch eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus
- Du sprichst und schreibst fließend Deutsch und Englisch
- Sehr gute Textverarbeitungskenntnisse runden Dein Profil ab (z.B. Excel, Powert Point, Word)
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Über uns
Wir schützen das reale Leben vor digitalen Gefahren - diese Mission verfolgt das Team von Myra Security mit größter Passion. Die digitale Absicherung von Unternehmen, kritischen Infrastrukturen und öffentlichen Auftraggebern ist für unsere Gesellschaft überlebenswichtig. Als deutscher Technologiehersteller bietet Myra eine sichere, zertifizierte Security-as-a-Service-Plattform zum Schutz digitaler Geschäftsprozesse. Die smarte Myra-Technologie überwacht, analysiert und filtert schädlichen Internet-Traffic, noch bevor virtuelle Angriffe einen realen Schaden anrichten.
Was wir Dir bieten
- Ein international agierendes Team in einer zukunftssicheren Branche
- Ein überdurchschnittliches Gehalt sowie 30 Tage bezahlten Urlaub
- Ein strukturiertes Onboarding und regelmäßige Trainings
- Flexible Arbeitszeiten, Hybrid Working und eine agile Arbeitsumgebung
- Ein zentral gelegenes, hundefreundliches Büro mit Dachterrasse, höhenverstellbaren Tischen, (subventionierter) Kantine, frischem Obst und Getränken for free
- Regelmäßige Team-Lunches, Grillabende und weitere Events
- Jährlich 1.000 € individuelles Weiterbildungsbudget
- Subventionierte Sportmitgliedschaft (Wellpass)
- Fahrrad-Leasing - such Dir Dein Wunschrad aus und spare bis zu 40%
- Möglichkeit der privaten Nutzung unseres firmeneigenen Myra Vans
- 18 € statt 58 € - nachhaltig unterwegs mit dem Deutschlandticket
- Mitarbeiterrabatte mit Corporate Benefits
Bei Myra glauben wir an die Überlegenheit von Vielfalt. Unser Bestreben ist, ein integratives Arbeitsumfeld zu bieten, in dem Du Dich angenommen und gleichwertig fühlst. Bei Fragen, auch zur Barrierefreiheit des Arbeitens bei uns, kontaktiere uns gerne unter +49 (0)89 9 97 40 12 10 oder careers@myrasecurity.com.
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