Werkstudent_in (m/w/d) CRM-Tool (Salesforce) & Automations

Über uns

Bei UnternehmerTUM werden Visionen zu Mehrwert. Unsere Teams befähigen innovationsbegeisterte Menschen zu unternehmerischem Handeln. Zusammen mit Start-ups und etablierten Firmen bringen wir Tech-Gründungen voran - von der ersten Idee bis zur marktführenden Position. Seit 2002 unterstützen wir mit der Technischen Universität München (TUM) und der Unternehmerin Susanne Klatten zukunftsweisende Gründungen wie Celonis, Konux, Lilium, inveox und Isar Aerospace.
Willkommen im Produkt Management Team der Abteilung Marketing & Communications. Unser Ziel ist es, intern datenbasierte Entscheidungsfindung durch Kunden- und Marktanalysen zu ermöglichen, die Customer Journey zu gestalten und ein nahtloses Ökosystem durch Vereinigung unserer Organisation(en) zu fördern.
Wir suchen ab sofort eine motivierte und zuverlässige Person, die unser Team als Werkstudent_in bei der Weiterentwicklung und Pflege unseres CRM Tools Salesforce sowie bei der Automatisierung von Prozessen für ca. 15h pro Woche unterstützt.

Deine Aufgaben

• Du bist zuständig für den First Level Support für unsere Salesforce Instanzen:Anfragen von Teams zur Nutzung des Tools
• Erstellung von Dashboards & Reports
• Daten-Uploads
• kleinere Anpassungen
• Lösen kleinerer Bugs mit Hilfe des SF Supports/Agentur bzw. selbständiger Recherche in Forenbeiträgen

• Du unterstützst bei der Durchführung von Salesforce User Trainings und der Erstellung von Schulungsmaterialien
• Du kümmerst dich um die technische Dokumentation und das Aktualisieren der Guidelines
• Zudem unterstützt du das Team bei Supportaufgaben (z.B. Workshopvorbereitung, Datenaufbereitung)

Dein Profil

• Du hast idealerweise erste Erfahrung mit CRM Systemen und/oder Automatisierungstools (z.B. Zapier, Make) bzw. die Bereitschaft, Dich in diese einzuarbeiten
• Du bist datenaffin und hast Kenntnisse in Excel/Google Sheets
• Du verfügst über ein gutes Verständnis für Software und technische Zusammenhängen
• Du arbeitest selbstständig und strukturiert
• Du verfügst über eine gute und offene Kommunikationsfähigkeit in Englisch (Deutsch ist hilfreich)
• Du bist kundenorientiert & servicekompetent

Deine Vorteile

• Du bekommst die Möglichkeit in einem cross-funktionalen Team zu arbeiten und viel zu lernen
• Du bekommst viel Spielraum für Eigeninitiative
• Du erhältst als Werkstudent_in den perfekten einstieg in das Produkt Management

Kontakt

Nadine Heuberger, Junior People & Culture Manager
UnternehmerTUM GmbH
Lichtenbergstraße 6, 85748 Garching/München
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